Termos e Condições

Outras Condições e Recomendações

Termos e Condições


1) A bordo das viaturas é permitido ao passageiro fazer-se acompanhar de pequenos snacks (por exemplo: bolachas, sandes sem molhos, pão ou similar) e água ou bebidas não alcoólicas em garrafa de plástico/em lata. Não são permitidas garrafas de vidro. É obrigação do passageiro deixar o seu lugar no mesmo estado de salubridade em que o encontrou no início de viagem.

2) Recomendamos a todos os nossos clientes a aquisição antecipada de título de transporte, podendo assim beneficiar da escolha e marcação de lugar.

3) Recomenda-se a comparência no local de embarque, com antecedência mínima de 15 minutos.

4) Recomendamos, para seu conforto e dos restantes passageiros, que cumpra o lugar indicado no seu título de transporte.

5) Para mais informações, consulte a Rede Nacional de Expressos através do telefone +351 21 75 24 524 (chamada para rede fixa nacional).

6) As sugestões, reclamações e outros assuntos devem ser enviadas através do formulário presente no website, na página de contactos.

7) No ato de aquisição do seu título de transporte:

7.1) Confira o seu troco (bilheteiras).

7.2) Verifique se o título adquirido está de acordo com a sua solicitação.

7.3) Se desejar fatura, esta apenas será emitida quando requisitada no ato da compra.

8) Quando a mudança para a hora de inverno se verifica, os serviços da Rede Expressos com partida entre as 01h00 e as 03h00 permanecem na hora antiga.

9) Serviços extraordinários: a Rede Nacional de Expressos reserva a possibilidade de reforçar os seus serviços regulares com desdobramentos (reforços de oferta), podendo ser utilizadas viaturas com características diferentes sempre que as circunstâncias assim o exigirem.

10) Nos serviços de transporte operados para a Rede Expressos, nem todas as viaturas recorrem à imagem de marca da Rede Expressos. Assim, os passageiros deverão ter atenção à placa com o logótipo da Rede Expressos que os veículos terão colocada de forma visível na zona frontal das viaturas. Na zona frontal da viatura, está também identificado o número de autocarro/viatura que consta do seu bilhete.

11) O acesso ao WC a bordo das viaturas é efetuado mediante pagamento de 1€.

12) Os bilhetes multiviagens Rede Expressos e Carteiras de vouchers EVA T./Mundial Turismo deixam de ser válidos à data de 31/12/2021.

13) Os passageiros não deverão utilizar aparelhos sonoros ou fazer barulho de forma a incomodar os outros passageiros (Decreto-Lei nº9 de 2015, artigo 7º, alínea O).

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